PKO Bank Polski jest największym, a zarazem jednym z najstarszych polskich banków. Prestiż marki budowany był przez wiele dziesięcioleci, a z usług Banku skorzystało już kilka pokoleń Polaków. Oferta usług Banku jest dostosowywana do zmieniających się uwarunkowań rynku oraz rosnących wymagań klientów. Chociaż konkurencja na rynku bankowym w Polsce jest bardzo silna, Bank od lat pozostaje liderem - zarówno pod względem osiągnięć na polu działalności biznesowej, jak i wyników finansowych. Pozycję tę umacnia największa sieć sprzedaży. Jednocześnie Bank rozwija alternatywne kanały dystrybucji. Klienci mogą korzystać z usług bankowości elektronicznej, oferowanych pod marką PKO Inteligo.
PKOBP: PKO Bank Polski jest liderem wśród banków świadczących usługi klientom detalicznym: prowadzi najwięcej depozytów oraz rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych, zajmuje również pierwszą pozycję pod względem liczby wydawanych kart bankowych. Oprócz tego Bank jest ważnym partnerem dla małych i średnich przedsiębiorstw, jak i dużych korporacji. Ma też znaczący udział w rynku usług oferowanych gminom, powiatom i województwom. Jest również najbardziej liczącym się organizatorem emisji obligacji komunalnych.
Grupa PKOBP, poza działalnością ściśle bankową, świadczy usługi specjalistyczne oraz zajmuje się sprzedażą:
- rozmaitych produktów finansowych (takich jak fundusze emerytalne),
- produktów leasingowych,
- jednostek funduszy inwestycyjnych
- elektronicznych usług płatniczych.
Tym samym PKO Bank Polski wraz z jednostkami zależnymi zapewnia kompleksową ofertę produktów i usług finansowych.

