Obecnie najwygodniej i najtaniej można zlecić wykonanie przelewu przez
Internet. Wiele osób starszych składa jednak wszystkie dyspozycje w
bankowych placówkach. Takie osoby mogą jednak zaoszczędzić czas i pieniądze
korzystając z bankowości telefonicznej. Z informacji zebranych przez
Exandera wynika, że przelewy telefoniczne są kilkukrotnie tańsze niż te
zlecane w oddziałach.

W dzisiejszych czasach wykonanie przelewu jest możliwe bez konieczności
odwiedzania bankowego oddziału. Tego typu dyspozycje najszybciej i najtaniej
można zlecić przez Internet. Jednak wiele osób, zwłaszcza starszych, nie
korzysta z bankowości internetowej. Każdorazowo muszą oni udać się do banku.
Oprócz poświęconego czasu tracą w ten sposób również pieniądze. Złożenie
dyspozycji wykonania przelewu w placówce banku może kosztować nawet 10 zł.

Nawet jeśli ktoś nie korzysta z Internetu nie musi jednak tracić czasu i
pieniędzy na składanie dyspozycji w oddziale. W większości banków można to
zrobić przez telefon. Zaletą telefonicznych dyspozycji jest nie tylko to, że
nie wymagają fizycznej obecności w banku. Zwykle są one również znacznie
tańsze niż te składane w placówce.

Dla przykładu w Banku Pekao za przelew zlecony w oddziale trzeba zapłacić
4,99 zł. Gdy jednak poprosimy o jego wykonanie pracownika bankowej infolinii
to zapłacimy 2 zł, czyli mniej niż połowę wcześniejszej stawki. Jeśli
natomiast złożymy dyspozycję telefonicznie, ale bez pomocy pracownika, lecz
w serwisie automatycznym lub smsem to zapłacimy jedynie 0,5 zł. Jest to
dokładnie tyle ile kosztuje przelew internetowy.

Należy jednak dodać, że w większości przypadków w serwisie automatycznym czy
za pomocą smsa można zlecać jedynie przelewy wcześniej zdefiniowane. W
systemie musi być zapisany numer konta odbiorcy, jego imię i nazwisko czy
nazwa. Zlecając można zmieniać jedynie kwotę lub tytuł przelewu. Nic nie
stoi jednak na przeszkodzie, aby poprosić konsultanta infolinii, aby
zdefiniował nam przelewy, które co pewien czas wykonujemy. Dzięki temu w
przyszłości będziemy mogli wykonywać je samodzielnie.

Warto też dodać, że przelewy telefoniczne mogą być przydatne nie tylko
osobom korzystającym z tradycyjnej bankowości. Również korzystający z
komputera i Internetu mogą docenić korzyści płynące z obsługi telefonicznej.
Dotyczy to jednak przede wszystkim sytuacji, gdy nie mają możliwości
podłączenia się do sieci. Wtedy znacznie łatwiej będzie skorzystać z
telefonu niż szukać placówki banku czy kawiarenki internetowej.

Jarosław Sadowski
Analityk firmy Expander

es