Liczba płacących subskrybentów usługi Empik Go wzrosła o 60% r/r w 2025 r., a z platformy skorzystało ponad 1,4 mln użytkowników, podała Grupa Empik. Dynamiczny rozwój rynku treści cyfrowych w Polsce – napędzany zmianą nawyków czytelniczych, popularyzacją modeli subskrypcyjnych oraz rosnącą rolą treści audio – sprzyja dalszej ekspansji Empik Go, podano.
„Empik Go to dziś najbardziej kompletna usługa cyfrowej książki w Polsce – łącząca wszystkie formaty, takie jak audiobooki, ebooki, podcasty oraz oryginalne słuchowiska, dostępne w ramach jednej platformy. Użytkownik nie musi wybierać między kilkoma aplikacjami: może czytać i słuchać bez ograniczeń w jednym miejscu, w ramach jednego abonamentu, bez dodatkowych opłat. Ta strategia kompleksowości przynosi wymierne efekty – w 2025 roku liczba płacących subskrybentów wzrosła o 60%, co pozwala nam inwestować w dalszy rozwój platformy. Polacy odkrywają, że książka cyfrowa to nie alternatywa dla książki tradycyjnej, ale dodatkowy sposób na spotkanie z literaturą – podczas podróży, treningu czy codziennych aktywności” – powiedziała Senior Director of Digital Content w Grupie Empik, która odpowiada za rozwój usługi Empik Go Anna Winnicka, cytowana w komunikacie.
„Ten rok przyniósł naszym subskrybentom wyjątkowe premiery, które stanowiły 30% wszystkich czytanych i słuchanych pozycji. […] Naszym priorytetem przy budowaniu katalogu jest najwyższa jakość treści, dlatego konsekwentnie inwestujemy w produkcje oryginalne dostępne wyłącznie na naszej platformie. Dane pokazują, że przez dwa miesiące od premiery są one najczęściej dodawanymi do biblioteki tytułami spośród wszystkich treści dostępnych w aplikacji. Rok 2026 przyniesie kolejne nowości, w tym niespodzianki dla dzieci i młodzieży” – dodała.
Spółka podkreśliła, że dzięki projektowi współfinansowanemu przez NCBR w wysokości blisko 2,4 mln zł, Empik Go inwestuje też w rozwój dostępności cyfrowej. Trwające obecnie prace obejmują m.in. dostosowanie aplikacji do potrzeb osób niewidomych oraz seniorów, ułatwiając im korzystanie z oferty treści cyfrowych. Równolegle rozwijane są mechanizmy ostrzegania przed niepokojącymi treściami tzw. trigger warnings, które mają wspierać użytkowników znajdujących się w kryzysie psychicznym w bezpiecznym wyborze treści zgodnie z ich aktualnym stanem emocjonalnym. Wyniki prac będą widoczne dla użytkowników Empik Go w II poł. 2026 roku.
Kolejnym istotnym obszarem rozwoju aplikacji jest wykorzystanie sztucznej inteligencji w celu zwiększenia trafności rekomendacji książkowych proponowanych użytkownikom. W oparciu o algorytmy analizowane są preferencje użytkowników, obejmujące zarówno ich historyczne wybory jak i deklarowane zainteresowania, i na ich podstawie tworzone są personalizowane propozycje książkowe. W przypadku nowych klientów istnieje możliwość skorzystania z rekomendacji bazujących na książkach kupionych w salonach czy na empik.com, wskazano.
„Już teraz widzimy wymierne efekty biznesowe tego projektu przekładające się na wzrost zaangażowania użytkowników – notujemy aż o 80% wyższy wskaźnik kliknięć (CTR) na ekranie głównym aplikacji, o ponad 25% wzrosła też średnia liczba tytułów dodawanych do biblioteki na bazie rekomendacji, co potwierdza ich rosnącą skuteczność. Dzięki zaawansowanej personalizacji udało nam się też znacząco zwiększyć współczynnik ukończenia książek aż o 10 pkt proc. do poziomu 86%” – podsumowała Winnicka.
Spółka przekazała też, że rok 2025 przyniósł także istotny wzrost sprzedaży w segmencie benefitów pracowniczych – 16 kolejnych firm zdecydowało się na wykorzystanie Empik Go, wspierając w ten sposób wellbeing i rozwój kompetencji swoich pracowników. W 2026 roku Empik Go planuje nowe kontrakty w segmencie B2B, rozwój dedykowanych pakietów dla firm i instytucji edukacyjnych oraz partnerstwa, które pozwolą docierać do użytkowników w naturalnych kontekstach codziennego życia – tj. pracy, nauki i rozwoju osobistego.
Empik Go to aplikacja z audiobookami, ebookami i podcastami, należąca do Grupy Empik. Platforma oferuje dostęp do ponad miliona godzin treści w modelu abonamentowym i a la carte. Empik Go rozwija też własne produkcje audio i treści oryginalne.
Empik to wiodący wielokanałowy retailer i czołowa platforma e-commerce w Polsce.
Źródło: ISBnews
