Pepco uruchomiło oficjalnie nową stronę internetową dla klientów w Polsce i jest to pierwszy etap szerszych planów digitalizacji, podała spółka. Nowa strona będzie uruchamiana we wszystkich 17 krajach działalności Pepco między lutym a majem 2026 roku, co zapewni pełną gotowość sieci Pepco przed kluczowym okresem letnim.
Polska jako rynek macierzysty Pepco, została wybrana do wdrożenia projektu ze względu na swoją skalę, silną pozycję rynkową i lokalną infrastrukturę wspomagającą realizację tego projektu, podkreślono.
„Nowa strona jest określona jako 'Witryna Cyfrowa’ (Digital Shop Window), co odzwierciedla model działalności Pepco, skoncentrowany na sklepach stacjonarnych. Nowa strona nie będzie platformą transakcyjną umożliwiającą dokonywanie zakupów, ale umożliwi ona klientom przeglądanie katalogu produktów dziesięciokrotnie większego niż dotychczas i zawierającego wszystkie podstawowe, promocyjne oraz sezonowe produkty w ofercie. Pełen zakres produktów będzie dodawany stopniowo i będzie w pełni widoczny w czerwcu bieżącego roku. Umożliwi to klientom odkrywanie najważniejszych kolekcji i promocji oraz zaplanowanie zakupów przed wizytą w sklepie stacjonarnym. Zwiększając widoczność produktów online, Pepco chce zwiększyć liczbę odwiedzin powiązanych z jasnym celem zakupowym, a przy tym wspierać konwersję i liczbę wizyt w sklepach” – czytamy w komunikacie.
Spółka podkreśliła, że witryna internetowa odgrywa również strategiczną rolę w realizacji celów Pepco dotyczących lepszej analizy danych na temat klientów i ich lojalności. Stanowi ona kluczowy kanał promocji aplikacji mobilnej i programu lojalnościowego, sprzyjając konwersji klientów, ich utrzymaniu i wzrostowi wartości zakupów w całym okresie aktywności. Ponadto platforma umożliwia tworzenie kont użytkowników, co pozwala Pepco pogłębić rozumienie preferencji i zachowań klientów, szczególnie na rynkach, na których aplikacja mobilna nie będzie jeszcze dostępna.
„Uruchomienie nowej witryny stanowi kolejny element realizacji planów transformacji cyfrowej Pepco, wzmacniając powiązania między kanałami cyfrowymi i stacjonarnymi, wspierane przez nowy model operacyjny oparty na cyfrowych zespołach produktowych i elastycznych metodach pracy, tworząc skalowalny fundament dla przyszłego wzrostu marki w Europie” – zakończono.
Grupa Pepco powstała w 2015 roku i składa się z sieci detalicznych Pepco i Dealz. Spółka zadebiutowała na GPW w 2021 r.
Źródło: ISBnews
