W zrewitalizowanej Fabryce Norblina na warszawskiej Woli ruszył oddział PKO Banku Polskiego. To trzecia placówka banku w ramach projektu PKO Koncept – po warszawskim Ursynowie i kompleksie „Brama Miasta” obok dworca Łódź Fabryczna, podał bank.
PKO Koncept to nowe podejście banku do sieci placówek. Oddziały tego typu oferują obsługę w nietypowych wnętrzach nawiązujących do lokalnych tradycji i wypełnione są nowinkami technologicznymi. Spełniają wszystkie potrzeby klientów w jednym miejscu: doradztwo, sprzedaż, edukacja i wsparcie w korzystaniu z kanałów zdalnych, wskazano.
„Nasi klienci szczególnie cenią rozwiązania, które ułatwiają im załatwienie swoich spraw w szybki i prosty sposób. W modernizowanych oddziałach obok tradycyjnej obsługi, mają do dyspozycji rozwiązania samoobsługowe. Jako bank technologiczny – chcemy w ten sposób ułatwiać klientom kontakt z bankiem i wspierać ich w zakresie samodzielnej obsługi. To właśnie oferuje otwarta dzisiaj kolejna placówka PKO Koncept w Fabryce Norblina. Są tu zarówno nowe technologie, cyfrowe rozwiązania, jak i edukacja i doradztwo na najwyższym poziomie” – powiedziała prezes Iwona Duda podczas otwarcia nowego oddziału, cytowana w komunikacie.
Nowa siedziba oddziału sąsiaduje z biurami, sklepami, restauracjami, ekologicznym bazarem, kinem i muzeum upamiętniającym historię jednego z największych przedsiębiorstw przemysłowych dawnego Królestwa Polskiego. W oddziale zaprezentowano także dzieła z bogatych zbiorów malarstwa banku.
– Mamy nadzieję, że oddział 8 PKO Banku Polskiego, który właśnie rozpoczyna obsługę klientów będzie wyjątkowym miejscem tak jak cała zrewitalizowana Fabryka Norblina. Nawiązując do bogatej historii Fabryki zadbaliśmy o to, aby wnętrze komponowało się z charakterem tego miejsca. Nasz oddział nie jest tylko placówką bankową – to również część wystawiennicza. Najwięksi koneserzy sztuki znajdą coś dla siebie w naszych zbiorach. Przede wszystkim jednak, oddział ma charakter uniwersalny: będziemy tu spotykać się z klientami i edukować ich w korzystaniu z kanałów zdalnych. Wszystko zaaranżowaliśmy tak, aby usprawnić klientom ich pobyt w oddziale” – powiedziała Joanna Kindel, dyrektor oddziału.
Jak podkreśla PKO BP, w oddziale w Fabryce Norblina nie ma tradycyjnych ulotek i plakatów – najważniejsze informacje o banku i jego ofercie wyświetlane są na monitorach. Większość czynności klienci mogą wykonać w asyście doradców na ekranach dotykowych lub wykorzystując swoje smartfony. Placówka została wyposażona również w samoobsługowe stanowisko internetowe.
PKO Bank Polski jest liderem polskiego sektora bankowego. Akcje banku od listopada 2004 r. notowane są na GPW. Aktywa razem banku wyniosły 418,09 mld zł na koniec 2021 r.
Źródło: ISBnews
