Główne strategiczne cele Banku Millennium na 2028 rok obejmują osiągnięcie ROE (raportowanego) na poziomie około 18% (wobec 10,1% w I półr. br.), wskaźnika koszty-do-dochodów na poziomie ok. 37% (wobec 31,3% w I półr. br.), podał bank.
„Nasze główne strategiczne cele na 2028 rok obejmują:
• Osiągnięcie liczby 3,7 miliona aktywnych klientów detalicznych
• Zwiększenie udziału klientów detalicznych z główną relacją z Bankiem do około 70%
• Umocnienie pozycji w grupie top 3 w detalicznym NPS
• Podwojenie skali w bankowości korporacyjnej z docelowym portfelem kredytowym o wartości ponad 25 mld zł
• Istotne zwiększenie liczby klientów biznesowych do ponad 50 tys.
• Utrzymanie pozycji top 3 w korporacyjnym NPS
• Osiągnięcie udziału klientów aktywnych cyfrowo powyżej 95%
• Utrzymanie statusu najlepszego pracodawcy
• Osiągnięcie wskaźnika koszty-do-dochodów na poziomie około 37%
• Osiągnięcie ROE (raportowanego) na poziomie około 18%
• Obniżenie wskaźnika kredytów zagrożonych (NPL) do poniżej 4%
• Utrzymanie współczynnika Tier 1 na poziomie około 15%” – czytamy w komunikacie.
Prezes Joao Bras Jorge podkreślił, że Bank Millennium posiada „bardzo silną pozycję” w segmencie bankowości detalicznej z ponad 3 mln aktywnych klientów, wysoce rentowny i efektywny model biznesowy oparty o nowoczesną i cyfrową bankowość oraz solidną pozycję kapitałową.
„Oczekujemy, że w ciągu najbliższych czterech lat Polska będzie pozostanie na trajektorii wzrostu gospodarczego, przekładając się na atrakcyjne warunki dla sektora bankowego. Wolumeny kredytowe będą rosnąć w stabilnym tempie, podczas gdy oczekiwany spadek stóp procentowych spowoduje stopniowe przejście od pasywów do aktywów jako głównego źródła wzrostu przychodów sektora bankowego” – powiedział Joao Bras Jorge, cytowany w prezentacji.
„W tym kontekście będziemy realizować ambitną strategię: w bankowości detalicznej będziemy kontynuować intensywny rozwój naszej działalności, dążąc do osiągnięcia liczby 3,7 mln aktywnych klientów [z 3,1 mln obecnie]. Skoncentrujemy się na dostarczaniu większej wartości naszym klientom i w rezultacie znacznie zwiększymy liczbę klientów z główną relacją z bankiem” – dodał.
Udział klientów z główną relacją z bankiem ma wzrosnąć do ok. 70% w 2028 r. z ok. 59% obecnie, podano w prezentacji.
Bank chce mieć powyżej 95% klientów aktywnych cyfrowo oraz być głównym bankiem dla 70% klientów.
„Cele zostaną osiągnięte poprzez zachowanie wiodącej pozycji pod względem jakości obsługi klientów (umocnienie pozycji w pierwszej trójce najlepszych banków w rankingach NPS) oraz przez dalszą digitalizację i wdrożenie nowych rozwiązań technologicznych (np. zaawansowaną hiperpersonalizację oferty). Ponadto bank planuje rozwój oferty, szczególnie w zakresie produktów inwestycyjnych i oszczędnościowych, oraz skupić się na potrzebach poszczególnych grup klientów, w tym klientów zamożnych i SOHO (jednoosobowe działalności gospodarcze)” – napisano w komunikacie.
„W bankowości korporacyjnej Bank Millennium zamierza podwoić skalę działalności, kierując ofertę do średnich przedsiębiorstw za pomocą nowego modelu obsługi i usprawnionego procesu kredytowego, wykorzystując pełny potencjał leasingu oraz oferując zdalny model obsługi i wystandaryzowaną ofertę dla małych przedsiębiorstw” zapowiedział także Joao Bras Jorge.
Liczba klientów przedsiębiorstw ma zwiększyć się do ponad 50 tys. w 2028 r. z ponad 30 tys. obecnie.
„W ramach nowej strategii bank zamierza wzmocnić swoją pozycję w segmencie średnich i dużych przedsiębiorstw. Celem jest zwiększenie bazy klientów z ok. 9 tysięcy do 17 tysięcy poprzez m.in. oferowanie im dopasowanych produktów kredytowych (leasing, factoring i kredyty inwestycyjne). Ponadto, bank zamierza zwiększyć liczbę klientów korporacyjnych, dla których jest głównym bankiem. Osiągnie to poprzez dalsze doskonalenie doświadczenia klienta (utrzymanie pozycji w pierwszej trójce najlepszych banków w rankingach NPS), digitalizację oraz wykorzystanie zaawansowanej analityki danych w procesach decyzyjnych” – czytamy dalej.
Dodatkowo wprowadzi ulepszony model sprzedaży i obsługi oraz uproszczenie procesu wnioskowania i uzyskania kredytów. Bank zamierza także skuteczniej wspierać rozwój małych firm i zwiększyć ich liczbę w swoim portfelu klientów z 21 tysięcy do ponad 33 tysięcy, udostępniając im bardziej elastyczne i dopasowane do ich potrzeb rozwiązania oraz zmieniając model ich obsługi, podano też w komunikacie.
Nowa strategia wzrostu wspierana jest pięcioma kluczowymi elementami. Inwestowanie w nowe technologie, czyli wzmocnienie istniejących systemów zgodnie z priorytetami strategicznymi, rozwój sztucznej inteligencji i technologii chmurowych. Poprawa modelu operacyjnego i efektywności, czyli automatyzacja procesów i szybsze dostarczanie produktów i usług. Zgodność i zarządzanie ryzykiem, czyli stałe minimalizowanie ryzyk prawnych i kredytowych.
„Wykorzystując fundamenty zbudowane w obecnej strategii planujemy dalszą realizację naszych celów zrównoważonego rozwoju, takich jak neutralność klimatyczna do 2030 roku i zerowa emisja netto do 2050 roku, zaangażowanie społeczne, oraz wsparcie zielonej transformacji u naszych klientów przez zapewnienie 5 mld zł na finansowanie zrównoważonych projektów” – wskazano też w informacji.
Bank Millennium jest ogólnopolskim, uniwersalnym bankiem, działającym pod tą marką od 2003 roku. W roku 1992 akcje banku (wówczas BIG SA) jako pierwszej instytucji finansowej – zadebiutowały na GPW. Strategicznym akcjonariuszem Banku Millennium jest Banco Comercial Portugues (Millennium bcp) – największy komercyjny bank w Portugalii. Aktywa razem banku wyniosły 125,5 mld zł na koniec 2023 r.
Źródło: ISBnews
