T-Mobile Polska nie stosuje w umowach z klientami indywidualnymi rozwiązania, którego dotyczyło postępowanie UOKiK już od prawie 3 lat, podał operator. O szczegółach przyznawania rekompensat z tego tytułu będzie informować w nadchodzących tygodniach.
„Przede wszystkim trzeba podkreślić, że zakończone właśnie postępowanie dotyczyło kwestii rabatów za obsługę elektroniczną i terminową płatność, a więc rozwiązania, którego nie stosujemy w umowach z klientami indywidualnymi już od prawie 3 lat. W momencie, gdy rozwiązanie to wprowadzaliśmy, stanowiło powszechnie stosowaną praktykę rynkową, a gdy UOKiK stwierdził, że może ono naruszać interesy konsumentów, zaprzestaliśmy jego stosowania” – podał T-Mobile Polska w oświadczeniu przesłanym ISBnews.
„Od początku współpracowaliśmy z Urzędem, w celu pełnego wyjaśnienia sprawy i znalezienia rozwiązania najlepszego dla naszych klientów. O szczegółach przyznawania rekompensat będziemy informować w nadchodzących tygodniach” – dodano w komentarzu.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) podał wcześniej, że wydał decyzję zobowiązującą wobec T-Mobile, w której zobowiązał operatora do przyznania konsumentom przysporzenia w związku z utratą rabatu, gdy spóźnili się z zapłatą rachunku, podał Urząd.
T-Mobile Polska to operator z ponad 13,6 mln klientów. Firma tworzy sieć, dzięki takim rozwiązaniom jak infrastruktura światłowodowa, usługi konwergentne, sieć 5G, serwisy rozrywkowe, rozwiązania chmurowe, data center czy usługi cyberbezpieczeństwa indywidualnego oraz dla biznesu.
Źródło: ISBnews
