Blisko 30% badanych, którzy przed pójściem do sklepu korzystają z gazetek promocyjnych, przegląda tylko ich elektroniczną wersję, ale ponad jedna czwarta (26%) nadal korzysta wyłącznie z papierowej, wynika z badania UCE Research i Hybrid Europe.
26,1% ich użytkowników przegląda wyłącznie papierową wersję, a 29,2% – tylko elektroniczną. Z kolei 44,7% korzysta raz z jednej, a raz z drugiej opcji. Według szczegółowych danych, jedynie klienci hipermarketów częściej polegają na tradycyjnej gazetce niż na e-wersji – odpowiednio 28,5% i 25,8%. W pozostałych typach sklepów jest odwrotnie – mniej wskazań ma wyłącznie papierowa forma niż tylko elektroniczna. Tak jest w przypadku osób uczęszczających do supermarketów – 23,7% i 27,2%, dyskontów – 25,4% i 32,2%, a
także sieci convenience – 26,3% i 31,6%, wymieniono.
„Rozkład odpowiedzi nie jest zaskoczeniem. To obraz konsumenta, który dopasowuje źródło informacji do sytuacji. Gdy planuje większe zakupy z wyprzedzeniem, chętnie przegląda gazetki w aplikacjach i na stronach internetowych. A kiedy jest już w sklepie albo natrafi na ekspozycję przy wejściu, sięga po wydanie papierowe” – powiedziała konsultantka merytoryczna badania z Hiper-Com Poland Julita
Pryzmont, cytowana w komunikacie.
Z kolei zdaniem współautora badania z Hybrid Europe Michała Rosiaka, konsumenci, gdy tylko mają taką możliwość, sięgają po papierowe gazetki. Tak deklaruje łącznie blisko 70% spośród osób korzystających z tego typu publikacji. W opinii eksperta, to dowód siły przyzwyczajenia i emocjonalnego związku z fizyczną formą, zwłaszcza że tradycyjna gazetka dostępna jest już głównie tylko w sklepie. Dlatego jej rzeczywisty potencjał marketingowy realizuje się w obszarze utrwalania lojalności klientów, a nie akwizycji nowych.
„Wersja cyfrowa oczywiście pełni funkcję alternatywnego kanału dotarcia. Skierowana jest do konsumentów preferujących konsumpcję treści marketingowych w formie elektronicznej. Jej dostępność uczyniła z gazetki narzędzie podtrzymania relacji z siecią, wsparcia kontaktu i
przypomnienia o marce” – wskazał Rosiak.
Jego zdaniem, dane wskazują na to, że rynek przechodzi głęboką zmianę w sposobie odbioru komunikacji handlowej. Konsument coraz częściej oczekuje nie tylko informacji o ofercie, ale prawdziwego impulsu, trafiającego w moment jego gotowości zakupowej.
„Jeśli klient nie wybiera jednej dominującej formy gazetki, to sieci handlowe nie mają pewności, w co inwestować, by skutecznie do niego dotrzeć. W najbliższych latach mieszany model konsumpcji gazetek nadal będzie najpopularniejszy. Papier będzie powoli tracił znaczenie, ale nie zniknie od razu. Elektroniczna wersja przejmie prowadzenie, bo jest zawsze dostępna, a konsumenci lubią rozwiązania wygodne, które nie wymagają wysiłku” – podsumował współautor badania z Hybrid Europe.
Badaniu została poddana grupa ponad 8 tys. konsumentów, która na co dzień aktywnie korzysta z gazetek i robi zakupy (minimum od 3 do 5 wizyt w ciągu 45 dni) w dyskontach, hipermarketach, supermarketach i sieciach convenience.
Źródło: ISBnews
