Ponad 1/3 polskich konsumentów twierdzi, że ufa sztucznej inteligencji (AI) w większym stopniu niż rok temu, wynika z badań konsumenckich Visa. 30% osób w wieku 18-34 lat jest skłonnych powierzyć AI obsługę wniosku o kredyt hipoteczny.
„Sztuczna inteligencja nie tyle zmienia całe sektory gospodarki na świecie, co wręcz je rewolucjonizuje. Sektor płatności jest na czele tych zmian. Jak wynika z naszego badania, polscy konsumenci są coraz bardziej otwarci na wykorzystanie tej technologii. Co więcej, ponad 50% Polaków wskazało, że alerty wykrywające oszustwa są najbardziej pomocną funkcją AI w obszarze zarządzania finansami osobistymi” – powiedział dyrektor generalny Visa w Polsce Adrian Kurowski, cytowany w komunikacie.
„Szacujemy, że Europejczycy mogliby zaoszczędzić nawet 250 mld euro każdego roku, gdyby do zarządzania swoimi finansami wykorzystywali cyfrowe narzędzia, takie jak AI” – dodał.
Ponad 1/3 polskich konsumentów twierdzi, że ufa sztucznej inteligencji w większym stopniu niż rok temu. Ponad 2/5 z nich twierdzi, że może ona mieć pozytywny wpływ na ich dom i życie osobiste. Młodsze pokolenia są ponadto otwarte na nowe rozwiązania technologiczne – 30% osób w wieku 18-34 lat jest skłonnych powierzyć AI obsługę wniosku o kredyt hipoteczny, wymieniono w materiale.
Ponad 2/5 Polaków zgadza się, że AI może poprawić bezpieczeństwo procesów stosowanych w bankowości i płatnościach internetowych, wskazano też w badaniu.
Zarówno firmy, jak i konsumenci oczekują spersonalizowanego, intuicyjnego i płynnego doświadczenia płatniczego – takiego, które umożliwia im zarządzanie finansami w sposób najlepiej odpowiadający ich potrzebom. Narzędzia bazujące na AI mogą w tym pomóc. W kontekście automatyzowania procedur związanych z finansami, 30% Polaków pozwoliłoby na to, żeby sztuczna inteligencja składała w ich imieniu wnioski kredytowe, o ile zapewnione byłoby bezpieczeństwo tego procesu. Młodsze pokolenie wykazuje się w tym względzie większą otwartością niż osoby z grupy 65+. Ponad 1/4 Polaków zaufałaby sztucznej inteligencji w kwestii opłacania comiesięcznych rachunków, podano także.
Visa jest jednym ze światowych liderów płatności cyfrowych. Umożliwia transakcje płatnicze między konsumentami, sprzedawcami, instytucjami finansowymi i instytucjami rządowymi w ponad 200 krajach.
Źródło: ISBnews
