Czy windykacja może opierać się na empatii zamiast strachu? Piotr Krupa opowiada o ekspansji Kruka w Europie, sztucznej inteligencji i przyszłości rynku wierzytelności.
Dzisiaj [zobowiązań] jest mniej [niż 10 lat temu], jeżeli mówimy o procencie do całości. Natomiast gospodarka nasza przez te 10 lat tak urosła, że nominalnie to [zobowiązań] jest więcej, ale jak gdyby te niespłacane długi gospodarstw domowych, one w stosunku do PKB maleją, czyli jesteśmy coraz lepszymi płatnikami, już jesteśmy blisko tych krajów Europy Zachodniej, co nie znaczy, że dla takiej firmy jak ja nie ma pracy. No bo jak 10 lat temu, ja nie pamiętam, ale strzelam, minimalne wynagrodzenie mogło być koło 1400 zł, a dzisiaj jest ponad 4000. Po prostu się bogacimy i ten procent w bankach niespłaconych długów maleje, ale jak przeliczymy go przez ten wolumen, no to tam dalej są miliardy złoty
mówi Piotr Krupa, Kruk SA podczas XVIII Europejskiego Kongresu Gospodarczego (EEC2026)
W materiale informacje dotyczące:
- ekspansji Kruka na rynki włoski i hiszpański,
- różnic w spłacie zadłużenia pomiędzy regionami Europy,
- budowania relacji z dłużnikami w oparciu o empatię,
- zmian w branży windykacyjnej na przestrzeni ostatnich lat,
- wykorzystania sztucznej inteligencji w zarządzaniu wierzytelnościami,
- planów wejścia na rynek brytyjski i amerykański,
- kondycji finansowej polskich gospodarstw domowych,
- przyszłości obsługi klientów przez systemy AI.
