Nowa aplikacja lojalnościowa sieci stacji Moya zostanie uruchomiona w kwietniu 2023 roku, poinformował ISBnews dyrektor ds. operacyjnych Moya, członek zarządu Anwimu – właściciela sieci Moya – Andrzej Kondys. Spółka liczy, że docelowo będzie z niej aktywnie korzystać kilkaset tysięcy kierowców.
„Planujemy uruchomienie nowej aplikacji lojalnościowej na początku II kwartału, prawdopodobnie jeszcze w kwietniu. Zastąpi ona dotychczasowe, fizyczne karty na okaziciela, których funkcjonalność ograniczała się do rabatu na paliwa” – powiedział Kondys w rozmowie z ISBnews.
Jak podkreślił, aplikacja będzie się charakteryzowała prostotą, łatwością użytkowania, a jednocześnie da firmie możliwość bezpośredniej komunikacji z klientami, co ułatwi przygotowywanie oferty „szytej na miarę”.
„Nasz program lojalnościowy będzie miał w sobie element zbierania punktów wymienialnych na nagrody, podobnie jak większość innych programów tego typu, ale oprócz tego będą w nim także oferty ad hoc czy akcje organizowane na specjalne okazje. Docelowo chcielibyśmy, aby aplikacja umożliwiała płatności za paliwa bezpośrednio przy dystrybutorze, bez wchodzenia do sklepu, co już dziś umożliwia nasza aplikacja flotowa” – dodał Kondys.
Jego zdaniem, wszelkie badania pokazują, że lojalny klient jest najbardziej wartościowy, dlatego warto rozbudowywać te usługi, które odróżniają sieć Moya od konkurentów.
Anwim liczy na to, że wszystkich obecnych właścicieli kart lojalnościowych Moya, których wydano kilkaset tysięcy sztuk, uda się przenieść do nowego programu, a dodatkowo zdobyć nowych.
„Mamy nadzieję, że w ciągu pierwszych trzech miesięcy aplikacja zostanie pobrana przez co najmniej 100 tys. osób, a w dłuższej perspektywie liczba aktywnych użytkowników przekroczy 300-400 tys. W Polsce mamy ponad 21 mln samochodów, potencjalnie właściciel każdego z nich może być użytkownikiem naszej aplikacji” – podsumował Kondys.
Spółka Anwim od 2009 roku zarządza niezależną siecią stacji paliw pod marką Moya, która na koniec 2022 r. liczyła 401 placówek i była piątą największą siecią stacji paliw w Polsce. Plany zakładają powiększenie sieci do 500 obiektów do 2024 r.
Źródło: ISBnews
