Volkswagen Bank wprowadził dla klientów w ramach nowej, szybkiej i w pełni zdigitalizowanej procedury – kredyt online, podał bank.
„Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów przygotowaliśmy i wdrożyliśmy nowe cyfrowe rozwiązania. Kredyt online to jedno z nich. Naszym celem jest pełna digitalizacja banku. Chcemy stworzyć jak najbardziej przyjazne dla klientów środowisko, ułatwiające zdalne zarządzanie finansami” – powiedziała dyrektor departamentu rozwoju biznesu i obsługi klienta w Volkswagen Bank Daria Pawęda, cytowana w komunikacie.
Dzięki nowemu procesowi czas przyznawania kredytu został skrócony do jednego (a maksymalnie trzech) dni roboczych. Identyfikacja tożsamości klienta odbywa się zdalnie, poprzez załączenie skanu dowodu osobistego oraz dwóch nagrań wideo. Technologię Biometric Onboarding Platform (BOP) dostarczyła firma Softax, podano także.
BOP to narzędzie służące do obsługi procesu e-weryfikacji tożsamości, które wykorzystuje mechanizmy oparte na najnowszych technologiach, w tym sieci neuronowe. Są one użyte do weryfikacji materiałów pobieranych od klientów (nagrań, zdjęć i obrazów dokumentów).
„Platforma gwarantuje pełne bezpieczeństwo – przesłane dokumenty są weryfikowane pod kątem autentyczności i znaków zabezpieczających, a następnie jest przeprowadzana kontrola na żywo, czyli liveness check. Podczas tego procesu użytkownik wchodzi z aplikacją w interakcję, która polega na wykonaniu poleceń takich jak poruszenie głową czy uśmiechnięcie się” – czytamy dalej w komunikacie.
Platforma dostarczona przez Softax jest zgodna z dyrektywą Anti-Money laundering (AML 5) oraz rekomendacją Komisji Nadzoru Finansowego.
Volkswagen Financial Services oferuje pod jedną marką usługi finansowe związane z zakupem i eksploatacją samochodów dla klientów indywidualnych i biznesowych oraz ubezpieczenia i bankowość elektroniczną. Pod marką Volkswagen Financial Services działają w Polsce trzy spółki: Volkswagen Bank GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce – usługi bankowe, Volkswagen Leasing GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce – leasing i mobilność, Volkswagen Serwis Ubezpieczeniowy Sp. z o.o. – ubezpieczenia.
Źródło: ISBnews
