Grupa VOX wdrożyła technologie SAP w celu wsparcia rozwoju sprzedaży narzędziami cyfrowymi m.in. z wykorzystaniem programu do spersonalizowanej aranżacji wnętrz, podały spółki. Dzięki cyfryzacji grupa skróciła czas dostawy systemu mebli Creative z kilku tygodni do kilkunastu dni.
„Marka VOX dzięki wykorzystaniu technologii SAP może zaoferować swoim klientom zindywidualizowane, wysokiej jakości meble, które zostaną dostarczone w kilkanaście dni. Jest to możliwe dzięki połączeniu konfiguratora mebli z systemem do planowania produkcji i łańcuchem dostaw. Przy tworzeniu systemu mebli Creative zastosowano model danych SAP, który pozwala na skonfigurowanie mebla w jednej z setek tysięcy kombinacji. Następnie w kilka minut system VOX analizuje bazę komponentów i tworzy dokładny harmonogram działań” – czytamy w komunikacie.
VOX rozwija kanały sprzedaży z wykorzystaniem programu do aranżacji wnętrz VOXBOX. W tej aplikacji oraz przy pomocy dedykowanych konfiguratorów, klienci mogą dopasować kupowane meble odpowiednio do swoich preferencji.
„Dzięki wykorzystaniu technologii SAP umożliwiającej szybkie zarządzanie ogromną ilością kombinacji, cyfrowym narzędziom do harmonogramowania i szeregowania produkcji system VOX w ciągu kilku minut przetwarza wysoce spersonalizowane zamówienie klienta i przygotowuje odpowiedni harmonogram działań. Aplikacja analizuje bazę setek tysięcy kombinacji wybranego produktu i dobiera je odpowiednio do potrzeb klienta. Niemalże w momencie składania zamówienia, system przekazuje informacje w odpowiednie miejsca i planuje cały proces logistyczny tak, żeby wszystkie elementy potrzebne do zrealizowania zamówienia znalazły się w fabryce w odpowiednim momencie” – czytamy dalej.
Aplikacja do aranżacji wnętrz VOXBOX jest połączona bezpośrednio z systemami planowania produkcji i zarządzania łańcuchem dostaw, co umożliwia szybkie przetwarzanie każdego zamówienia. Dzięki optymalizacji i automatyzacji procesów produkcyjnych, logistycznych oraz pakowania, Grupa VOX była w stanie skrócić czas oczekiwania klienta na dostarczenie produktów w ramach systemu mebli Creative z kilku tygodni do kilkunastu dni.
„Dzięki programowi VOXBOX umożliwiamy samodzielną aranżację wnętrz. Klient może samodzielnie lub z pomocą naszego doradcy zaaranżować całe wnętrze – od drzwi, podłóg, aż po meble i artykuły dekoracyjne. Następnie w salonie może założyć okulary rzeczywistości wirtualnej i poczuć przestrzeń, która go otacza. Może też skonfigurować meble Creative, a VOX na specjalne zamówienie klienta wyprodukuje je w ciągu kilkunastu dni. W systemie SAP, dzięki wykorzystaniu nowoczesnych rozwiązań jesteśmy w stanie zoptymalizować wszystkie procesy w taki sposób, aby klient otrzymał gotowe zamówienie w niespotykanie szybkim terminie, jak na ten poziom personalizacji. Łączymy wszystkie procesy związane z zakupem i dostarczeniem produktów w jeden, sprawny, nowoczesny ekosystem – powiedziała CIO w grupie kapitałowej VOX Lucyna Michniewicz-Ślaska, cytowana w komunikacie.
„Grupa VOX udowadnia, że klient jest naprawdę w centrum uwagi tego przedsiębiorstwa. Jesteśmy zaszczyceni, że technologia SAP wspiera transformację cyfrową grupy VOX” – powiedział Business Solution Architect w SAP Polska Adam Adamczyk, cytowany w komunikacie.
Marka VOX jest rozwijana od ponad 30 lat. Pod poznańskim brandem powstają nie tylko meble, ale również drzwi, podłogi czy dekoracje ścienne. Grupa kapitałowa VOX działa w 60 krajach na całym świecie i w 2020 roku wygenerowała sprzedaż o wartości przekraczającej 800 mln zł. Polska sieć salonów VOX liczy obecnie 160 punktów. Klienci mogą również kupować produkty marki przez internet.
Źródło: ISBnews
